Distance Sales Agreement

İşbu Satış Sözleşmesi Ön Bilgi Formu’nun konusu, SATICI' nın, SİPARİŞ VEREN/ALICI' ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun - Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. İş bu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

 

1. TARAFLAR

 

İşbu Sözleşme aşağıdaki Taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

 

A.‘ALICI/TÜKETİCİ’ ; (Sözleşme’de bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.) 

 

B.‘SATICI’ ; (Sözleşme’de bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.)

Unvanı: Niğmet Ceren PEDERLİOĞLU

Vergi Kimlik No: 7230595579

Adres: Cihangir Mahallesi Oba Sokak Yakut Apartmanı No:4 İç Kapı No:3 Beyoğlu/İstanbul

Telefon: 0534 482 64 47

E-posta: hello@eunoia-stuido.com

 

2. TANIMLAR

 

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

 

BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,

BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)

HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden kişiyi,

ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişi ile müşteri olarak “www.eunoia-studio.com” alışveriş sitesine üye olan kişileri

İNTERNET SİTESİ: SATICI’ya ait “www.eunoia-studio.com” internet sitesini 

SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,

SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,

MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

 

3. KONU

 

3.1. İşbu Sözleşme, ALICI’nın, mobil cihazındaki uygulama ile işlem yaptığı halleri de kapsamak üzere SATICI’ya ait “www.eunoia-studio.com” elektronik ticaret İNTERNET SİTESİ üzerinden elektronik ortamda siparişini vererek satın almak istediği, İNTERNET SİTESİ’nde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetlerin ALICI’ya satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerini düzenler.

 

3.2. İşbu Sözleşme’yi kabul etmekle ALICI, Sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi, gümrük ücreti gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

 

3.3. ALICI, işbu Sözleşme'yi İNTERNET SİTESİ'nde onayladıktan sonra, sipariş verdiği ürün(ler)in bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur.

 

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

 

4.1. Mal/Ürün/Hizmetin temel özellikleri (cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, birim fiyatı, satış bedeli, ödeme şekli, kargo ücreti) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. 

 

4.2. Listelenen ve İNTERNET SİTESİ’nde ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. SATICI, ilan edilen fiyatlarda ve vaatlerde ALICI’ya bildirmeden değişiklik yapma hakkına sahiptir.

 

4.3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ve varsa gümrük ücreti ALICI tarafından ödenecektir.

 

4.4. Ürün/ürünlerin kargoya teslim anında hasar ve yarar ALICI’ya geçecektir.

 

4.5. Teslimatı yapacak kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi olmadığı takdirde ALICI, SATICI tarafından bildirilecek bir diğer yakın kargo şubesinden ürünleri teslim alacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder (Bu hususta ALICI'ya gerekli bilgilendirme, e-posta/mail, SMS veya telefonla yapılacaktır).

 

4.6. ALICI’nın sipariş esnasında mağazadan teslim yöntemiyle teslimat seçeneğini seçmesi halinde ürün(ler), teslimatı yapacak lojistik firması tarafından ALICI’nın seçmiş olduğu teslimat noktasına en geç 15(onbeş) gün içerisinde teslim edilecektir. Ürün(ler)in teslimat noktasına teslim edilmesinin ardından ALICI’nın İNTERNET SİTESİ’ne bildirdiği/kaydolurken iletmiş olduğu telefon numarasına/e-posta adresine gönderilen mesaj ile en geç 14(ondört) gün içerisinde ürünü teslim alması gerekmektedir. ALICI’nın işbu süre içerisinde ürün(ler)i teslim almaması halinde ürün(ler)i iade ettiği kabul edilecek olup ürün(ler) bedeli, siparişi gerçekleştirdiği kredi kartı/banka hesabına iade edilecektir.

 

4.7. Fatura edilecek kişi ile Sözleşme’yi yapan kişi aynı olmak zorundadır.

4.8. Fatura, sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecek veya ALICI’nın İNTERNET SİTESİ’ne bildirdiği/kaydolurken iletmiş olduğu telefon numarasına/e-posta adresine gönderilecektir.

 

5. ALICI’NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR

 

5.1. ALICI, işbu Sözleşme kapsamındaki tüm hususlarda, bu Sözleşme'nin ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde kabulü ile kurulmasından ve gerek siparişi, gerek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce İNTERNET SİTESİ'nin ilgili sayfaları-kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamaları görerek ve inceleyerek bilgilendiğini teyiden kabul eder. 

 

5.2. ALICI, SATICI'nın isim, unvan, açık adres ve iletişim bilgileri ile güncel tanıtıcı bilgileri, ürün(ler)in İNTERNET SİTESİ'nden alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler, SATICI tarafından uygulanan ALICI bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve ALICI'ya elektronik iletişim kuralları ile ALICI'nın bu hususlarda SATICI'ya verdiği izinler, ALICI'nın kanuni hakları, SATICI'nın hakları ve Taraflar’ın haklarını kullanım usulleri, ürünler için SATICI tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları, Sözleşme konusu ürün(ler) için SATICI tarafından kabul edilen ödeme yöntem-araçları ile ürünlerin temel özellik-nitelikleri, vergiler dahil toplam satış fiyatı (ilgili masraflar da dahil olmak üzere ALICI'nın SATICI'ya ödeyeceği toplam bedel), ürün(ler)in ALICI'ya teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslim-kargo masrafları hakkında bilgiler, ürünler ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda Taraflar’ın taahhüt-sorumlulukları, ALICI'nın cayma hakkına sahip olmadığı ürünler ve diğer mal-hizmetler, ALICI'nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü ile hakkın süresinde kullanılmaması durumunda ALICI'nın cayma hakkını kaybedeceği, cayma hakkı olan ürünlerde, ürün cayma süresi içinde kullanım talimatlarına, olağan işleyişine veya teknik özelliklerine uygun kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değişikliğe uğradığı takdirde ALICI'nın cayma talebinin kabul edilmeyebileceği ve her durumda SATICI'ya karşı sorumlu olacağı, SATICI'nın kabul ettiği hallerde söz konusu bozukluğa veya değişime göre uygun bulduğu bir tutarı ALICI'ya yapacağı geri ödemeden tenzil (mahsup) ile tahsil edebileceği, cayma hakkının bulunduğu durumlarda ürün(ler)i SATICI'ya ne şekilde iade edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar (iade yolları, masrafı ve ürün bedelinin iadesi ve iade sırasında ALICI tarafından kazanılmış/kullanılmış ödül puanları için yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil), ALICI'nın tüzel kişi olması halinde, ticari ya da mesleki amaçlarla satın aldığı ürünler için (örneğin toplu alımlar her halükarda bu nitelikte sayılır) cayma hakkı başta olmak üzere "tüketici haklarını" kullanamayacağı, mahiyetine göre bu Sözleşme'de de yer alan diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde onaylanarak kurulduktan sonra ALICI'ya elektronik posta ile gönderildiğinden ALICI tarafından istenen süre ile saklanıp buradan erişilebileceği, SATICI'nın da 3(üç) yıl süre ile nezdinde saklayabileceği, uyuşmazlık hallerinde ALICI'nın SATICI'ya şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal başvurularını 6502 sayılı Kanun'un ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri'ne yapabileceği konularında açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde SATICI tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürün(ler) siparişi verdiğini, işbu Sözleşme hükümlerince kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

6. GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR

 

İNTERNET SİTESİ'nde bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen gizlilik kuralları-politikası ve şartlar geçerlidir.

 

6.1. ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'ne girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden ALICI tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI'ya aittir.

 

6.2. ALICI'nın sair suretle verdiği kişisel veri ve ticari elektronik iletişimlerine dair izin-onayların yanı sıra ve teyiden; ALICI'nın İNTERNET SİTESİ'ne üyeliği ve alışverişleri sırasında edinilen bilgileri SATICI, muhtelif ürün/hizmetlerin sağlanması ve her türlü bilgilendirme, reklam-tanıtım, iletişim, promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak elektronik ve diğer ticari-sosyal iletişimler için, belirtilenler ve halefleri nezdinde süresiz olarak veya öngörecekleri süre ile kayda alabilir, basılı/manyetik arşivlerde saklayabilir, gerekli görülen hallerde güncelleyebilir, paylaşabilir, aktarabilir, transfer edebilir, kullanabilir ve sair suretlerle işleyebilir. Bu veriler ayrıca kanunen gereken durumlarda ilgili merci ve mahkemelere iletilebilir. ALICI, kişisel olan-olmayan mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel verilerin korunması hakkında mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde, yukarıdaki kapsamda kullanımına, paylaşımına, işlenmesine ve kendisine ticari olan-olmayan elektronik iletişimler ve diğer iletişimler yoluyla ulaşılmasına izin verdiğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

6.3. ALICI, SATICI'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya aynı kanallardan kanuni usulünce ulaşarak ya da kendisine gönderilen elektronik iletişimlerdeki ret hakkını kullanarak iletişimleri her zaman için durdurabilir. ALICI'nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olmayanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. ALICI, isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde zararın giderilmesi gibi konularda SATICI'ya her zaman yukarıdaki iletişim kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. ALICI’nın bu hususlardaki başvuru ve talepleri SATICI tarafından yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.

 

6.4. İNTERNET SİTESİ'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.

 

6.5. SATICI, İNTERNET SİTESİ ve mobil uygulamanın genel görünüm ve tasarımı ile İNTERNET SİTESİ ve mobil uygulamadaki tüm bilgi, resim, her türlü arka, İNTERNET SİTESİ alan adı, logo, ikon, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, bilgisayar yazılımları, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli de dahil tüm materyallerin (“MATERYALLER”) ve bunlara ilşkin fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve MATERYALLER yasal koruma altındadır. İNTERNET SİTESİ ve/veya mobil uygulamada bulunan hiçbir MATERYAL; önceden izin alınmadan ve kaynak gösterilmeden, kod ve yazılım da dahil olmak üzere değiştirilemez, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, başka bir lisana çevrilemez, yeniden yayımlanamaz, başka bir bilgisayara yüklenemez, postalanamaz, iletilemez, sunulamaz ve dağıtılamaz. İNTERNET SİTESİ ve/veya mobil uygulamanın bütünü veya bir kısmı başka bir internet sitesi veya mobil uygulamada izinsiz olarak kullanılamaz. Aksine herhangi bir durumun tespiti halinde SATICI’nın hukuki ve cezai sorumluluğa ilişkin ve burada açıkça belirtilmese dahi diğer tüm hakları saklıdır.

 

6.6. SATICI’nın, yukarıdaki konularda gerekli göreceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklıdır. Bu değişiklikler SATICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.

 

6.7. İNTERNET SİTESİ'nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden SATICI sorumlu değildir.

 

7. GENEL HÜKÜMLER

 

7.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde Sözleşme konusu ürün(ler)in temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimatı ve bu masrafların ALICI tarafından karşılanacağını, bu hususlara ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini, tüm ödeme ve masrafların ALICI tarafından karşılanacağını bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI, Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit ederek işbu Sözleşme’nin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

7.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 15(onbeş) günlük süre aşılmamak kaydı ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın İNTERNET SİTESİ’nde gösterdiği adresteki üçüncü kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.

 

7.3. İNTERNET SİTESİ’nden, mesai saatleri dışında, hafta sonu ve resmi tatillerde veya SATICI’nın bütününün ya da belli bir kısmının idari izinli olarak sayıldığı tarihlerde verilen siparişler, ödemelerinin hesaplara aktarılmasını takiben ilk iş günü içerisinde işleme alınacaktır.

 

7.4. Genel olarak ve aksi açıkça belirtilmediği sürece teslimat masrafları (kargo, gümrük ücreti vb.) ALICI'ya aittir. SATICI, satış anında yürüttüğü ve İNTERNET SİTESİ'nde şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını ya da bir kısmını ALICI'ya yansıtmayabilir.

 

7.5. SATICI, Sözleşme konusu ürün(ler)i eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları, işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

7.6. İNTERNET SİTESİ’nde görünen ürün stokları, aynı anda aynı ürüne farklı kişilerce birden fazla sipariş verilebilmesi nedeniyle değişiklik gösterebilir. Dolayısıyla nihai alınabilecek ürün(ler) stoğu, sepete atılan ürünler değil, sipariş esnasında sistemin onay verdiği ürünler olacaktır.

 

7.7. İNTERNET SİTESİ’nde verilen sipariş esnasında döviz kurundaki değişimlerden ötürü fiyatlarda anlık dalgalanmalar görülebilir. Bu noktada nihai fiyatlandırma, sipariş onay mailinde görünen fiyatlardır.

 

7.8. ALICI tarafından herhangi bir kusur veyahut ayıp nedeniyle iade edilmek istenen ürün(ler) SATICI’ya ulaştırıldıktan sonra ürün(ler) teknik incelemeye tabi tutulur. Bu inceleme sonucu verilen uygunluk raporuna göre ürün(ler)in SATICI tarafından iadesinin kabul edilmesi durumunda, ALICI ile iletişime geçilerek mevcut başka bir ürün ile değişimi ya da para iadesi gerçekleştirilebilir. Bu işlemler toplamda 15(onbeş) günlük sürede tamamlanacaktır.

 

7.9. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın Sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

7.10. Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde ALICI, Sözleşme konusu ürünü 3(üç) gün içerisinde nakliye gideri ALICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Aksi halde ALICI, SATICI tarafından kendisine her türlü yasal işlemin başlatılabileceğini kabul ve taahhüt eder.

 

7.11. SATICI, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

 

7.12. SATICI, Sözleşme’nin imzalandığı tarihte mevcut olmayan, Tarafların iradesi ve kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve Tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebep halleri (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, pandemi, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) veyahut sipariş konusu ürün veya hizmetin normal satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile yasal azami 15(onbeş) günlük süre içerisinde teslim edilememesi halinde bu durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, Sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresini engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. Mücbir sebebin devamı esnasında SATICI’nın edimlerini yerine getirmemesinden dolayı herhangi bir sorumluluğu olmadığını ALICI kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

7.13. SATICI, Sözleşme konusu ürün(ler)i tedarik edemeyeceğinin anlaşılması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3(üç) gün içinde açık bir şekilde ALICI'yı kanuna uygun yöntemle bilgilendirmek ve sözlü/yazılı onayını almak kaydıyla, eşit kalite-fiyatta başka bir mal/hizmeti/ürünü tedarik edebilir ve Sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. ALICI, söz konusu onayı verip vermeme hususunda her bakımdan serbesttir ve onay vermediği hallerde sipariş iptaline (Sözleşme feshine) ilişkin akdi-kanuni hükümler uygulanır.

 

7.14. Kanuna uygun caymalar dahil sipariş iptallerinde ve Sözleşme fesihlerinde, ürün(ler) bedeli tahsil edilmiş ise, azami 14(ondört) gün içinde ALICI'ya iade edilir. İade, ALICI'nın SATICI'ya ürün(ler) bedeli tediyesinde kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde yapılır. Örneğin kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır ve ürün(ler) tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra aynı sürede ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesi işleminin SATICI tarafından yapılmasından sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan ALICI, olası gecikmeler için SATICI'nın herhangi bir şekilde müdahalesi ve sorumluluk üstlenmesinin mümkün olamayacağını şimdiden kabul eder (bankaların iadeyi ALICI hesabına yansıtma işlemleri genellikle üç haftayı bulabilmektedir). Bu durumda söz konusu azami süre geçerli değildir. SATICI'nın iade edilecek bedel için, bu Sözleşme ve kanundan doğan mahsup, indirim ve tenzilat hakları saklıdır. 

 

7.15. ALICI, ürün(ler) ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini, Sözleşme'nin 1. maddesinde bilgileri yer alan SATICI iletişim kanallarından ulaşarak, sözlü veya yazılı şekilde SATICI'ya bildirebilir.

 

7.16. Ürün(ler)in teslimatı anında ALICI'nın adresinde bizatihi bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI, bu husustaki edimini yerine getirmiş kabul edilecektir. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürün(ler)in sevkiyatını takip etmek ALICI'nın sorumluluğundadır. Ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu hallerde ALICI'nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de ALICI'ya aittir.

 

7.17. ALICI, Sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce kontrol edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. ALICI, ürün(ler)i teslim aldığı anda kontrol etmekle ve ürün(ler)de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde ürün(ler)i kabul etmemek ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI’nın sorumluluğu bulunmadığını ALICI kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

7.18. Teslim alınan mal/hizmet/ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmet/ürünün özenle korunması borcu ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet/ürün kullanılmamalı ve fatura SATICI’ya iade edilmelidir.

 

7.19. ALICI'nın, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, ürün(ler)i teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce ürün(ler) bedeli SATICI'ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde SATICI, tek taraflı olarak Sözleşme’yi feshedebilir ve ürün(ler)i teslim etmeyebilir. 

 

7.20. Ürün(ler) bedelinin ödenmemesi ALICI'nın bir kusurundan veya ihmalinden kaynaklanıyor ise kargo masrafları ALICI tarafından karşılanacaktır. SATICI'nın iadeyi kabul etmeksizin ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır. 

 

7.21. ALICI'nın satış bedelini, bankalardan (finansman kuruluşları dahil) sahip olduğu kredi kartı (Visa, MasterCard vs.), taksit kart vb. ile ödediği hallerde, bu kartların sağladığı tüm imkanlar doğrudan kartı veren kuruluşça sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme imkanlarıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI'nın bedelini defaten veya peyder pey tahsil ettiği ürün satışları işbu Sözleşme'nin Taraflar’ı yönünden kredili veya taksitli satış değildir, peşin satıştır. SATICI'nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerin ödenmemesi halinde Sözleşme’yi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) ilgili mevzuat çerçevesinde mevcut ve saklıdır. ALICI'nın temerrüdü durumunda yürürlükteki kanunların öngördüğü şekilde aylık oranda temerrüt faizi tatbik edilir.

 

7.22. ALICI'nın satış bedelini banka havalesi yoluyla ödeyecek olması halinde sipariş tarihinden itibaren 1(bir) iş günü içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) banka hesaplarına ulaştığı belirlenen andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi müşteri hizmetleri ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez.

 

7.23. Havale ve/veya EFT ile ödeme yapılması halinde gönderen bilgilerinin fatura bilgileri ile aynı olması, banka nezdindeki havale açıklama kısmına havale sipariş numarasının yazılması ve havale tutarı ile ödenecek tutarın birebir aynı olması gereklidir. Banka havalesi ile ödemesi yapılacak siparişlerde, her sipariş sonrası doldurulması gereken bir “ödeme bildirim formu” mevcuttur. Ödeme bildirim formu, ALICI’nın, satın almış olduğu ürün(ler)in tutarını, SATICI’ya ödemiş olduğunu belirten bir form olup SATICI nezdinde bu işlemlerin daha hızlı ve doğru bir şekilde yapılmasını sağlar. ALICI’nın, SATICI hesaplarına ödemesi gereken tutarı havale yapmış olmasına rağmen bu formu doldurmamış olmasından, ya da eksik/hatalı doldurmuş olmasından kaynaklı gecikmelerden SATICI’nın hiçbir şekilde sorumlu tutulamayacağını ALICI kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

7.24. SATICI, İNTERNET SİTESİ üzerinden sunmuş olduğu tüm kampanya, para puan uygulaması ve promosyonları, yüzdeleri ve kullandırma şartları da dahil olmak üzere herhangi bir duyuruya gerek kalmaksızın iptal etme, değiştirme hakkını haizdir.

 

7.25. 5. maddede yazılı hususların bir kısmı mahiyeti itibari ile işbu Sözleşme'de yer almasa da bu hususların da İNTERNET SİTESİ'nde görülen/onaylanan Ön Bilgilendirmeler kısmında veya İNTERNET SİTESİ'nin bilgilendirme sayfaları/bölümlerinde yer aldığını ve bu hususlarda da bilgi sahibi olduğunu ALICI peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

7.26. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken bildirmiş olduğu kişisel ve diğer sair tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu, bu bilgilerin doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlarda SATICI’nın doğmuş veya doğabilecek tüm zararlarını tamamıyla SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten karşılamayı ve ayrıca bu durumlarda oluşabilecek her türlü sorumluluğun kendisinde olduğunu, kullanıcı adı ve şifresinin ikisi birlikte ALICI’nın kimliği olarak anılacak olduğunu, bu kimliğin güvenliği ve gizliliğinin tamamen ALICI’nın sorumluluğunda olduğunu, ALICI’nın kimlik bilgileriyle farklı kişi veya kurumların site içerisinde yapacakları her türlü faaliyetten tamamen ALICI’nın sorumlu olduğunu ALICI peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. 

 

7.27. SATICI’nın, gerekli gördüğü durumlarda, ALICI’nın vermiş olduğu bilgileri kontrol etme, bu bilgiler gerçekle örtüşmediğini tespit ettiğinde siparişi durdurma hakkı saklıdır. SATICI, siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI’nın vermiş olduğu telefon, e-posta ve posta adreslerinden ALICI’ya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe konulmasını 15(onbeş) gün süreyle dondurabilir. ALICI’nın bu süre zarfında SATICI ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmemesi halinde SATICI, her iki tarafın da zarar görmemesi adına siparişi iptal edebilir. Alınan ürün(ler) ile ilgili teslimat adresi Türkiye dışı olan ülkelerde gönderim bedeli ve gümrükte doğabilecek ekstra giderler SATICI tarafından ayrıca ilave edilecektir.

 

7.28. SATICI’nın, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu Sözleşme’yi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.

 

7.29. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24(yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

 

7.30. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi peşinen kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.

 

7.31. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca ALICI, başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) ve işlemlerde bulunamaz. ALICI’nın böyle bir faaliyet/işleminin tespit edilmesi halinde ALICI, SATICI’nın uğradığı ve uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

7.32. SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konulmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.

 

7.33. İşbu Sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden ALICI, işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın ALICI’ya karşı Sözleşme’ye uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

 

7.34. SATICI’nın yalnızca ALICI’dan kaynaklanan sebeplerden dolayı (örneğin ALICI’nın sipariş verdiği adreste bulunamaması, yanlış adres bilgisi vermesi, siparişi teslim almaması gibi) ücret iadesi yapmama hakkı saklıdır.

 

7.35. ALICI, görselde görünen ürün ile teslim edilen ürün arasında, web ortamı sebebiyle renk, boyut ve yazı farklılıkları, tipografik hatalar ve yanlış fiyat girişlerinden SATICI’yı sorumlu tutamayacağını, ürün fiyatlarının açık bir hata olduğu ortalama bir kişi tarafından anlaşılacak seviyede piyasa fiyatının çok altında yazılması durumunda, işbu hatalı fiyata göre verilen tüm siparişlerin SATICI tarafından iptal edilme hakkı olduğunu, böyle bir durumda açık bir hata olması nedeniyle hiçbir hak ve talepte bulunamayacağını, SATICI’nın her zaman ürün fiyat bilgisini güncelleme ve siparişi iptal etme hakkına sahip olduğunu peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

7.36. İNTERNET SİTESİ’ndeki tüm teknik veriler ve görseller, ALICI tarafından herhangi bir nedenle ve ticari maksatla kullanılamaz. Aksi halde ALICI, SATICI’nın doğmuş veya doğabilecek tüm zararlarını tamamıyla SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten karşılamayı ve ayrıca bu durumlarda oluşabilecek her türlü sorumluluğun kendisinde olduğunu peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. 

 

7.37. SATICI tarafından sunulan hizmet, perakende satış kapsamında tüketiciye yönelik olduğundan ALICI, İNTERNET SİTESİ üzerinden verdiği siparişlerinde ihtiyacını aşan alımların olduğunun tespit edilmesi veyahut SATICI’nın, ALICI’nın yeniden satış amacı bulunduğundan şüphe etmesi halinde işbu Sözleşme kurulmuş olsa dahi SATICI’nın iptal etme ve ürünleri teslim etmeme hakkı olduğunu peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın ihtiyacını aşan, toptan nitelikteki alımlarda satın alınanların 3(üç) adet ürünü aşması halinde SATICI, siparişi tamamen iptal etme ya da perakende alım sınırında kalan yalnızca 3(üç) adet ürün gönderimi sağlama hakkını saklı tutar.

 

7.38. SATICI, İNTERNET SİTESİ’nin veya mobil uygulamanın ve diğer veriler ile programların kullanılması sebebiyle Sözleşme’nin ihlali, haksız fiil ya da başkaca sebeplere binaen doğabilecek doğrudan ya da dolaylı hiçbir zarardan sorumlu değildir. ALICI, SATICI’nın, Sözleşme’nin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, telekomünikasyon hatlarında meydana gelen arızalar, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususlarında sorumlu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

7.39. SATICI, İNTERNET SİTESİ ve/veya mobil uygulamada mevcut her türlü hizmet, ürün, kullanma koşulları ile İNTERNET SİTESİ ve/veya mobil uygulamada sunulan bilgileri, önceden bir ihtara veya bildirime gerek olmaksızın değiştirme, yeniden organize etme, yayını durdurma hakkına sahiptir. Değişiklikler, İNTERNET SİTESİ’nde ve/veya mobil uygulamada yayın tarihinde yürürlüğe girer. İNTERNET SİTESİ ve/veya mobil uygulamaya girişte yasal uyarı sayfasını ziyaret etme ALICI’nın sorumluluğundadır.

 

7.40. Bu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) delil oluşturur; Taraflar’ın ilgili emredici yasal düzenlemelerden bu hususta doğan hakları geçerli ve saklıdır.

 

7.41. Taraflar, Sözleşme ile kararlaştırılan edimler arasında hiçbir oransızlık bulunmadığını ve karşılıklı edimlerin işin niteliğine uygun olduğunu, Sözleşme konusuna giren işlemler kapsamında herhangi bir tecrübesizliklerinin bulunmadığını kabul ederler.

 

7.42. ALICI, Sözleşme kapsamında yer alan işlemlerin kendi menfaatine uygun olduğu konusunda tam bir kanaate vardığını ve tüm şartlara kendi özgür iradesi ile, hiçbir güçlük veya sıkıntı içinde olmadan, düşünerek, isteyerek ve bilerek uyacağını kabul eder.

 

7.43. Taraflar, Sözleşme’nin hükümlerinin haksız şart sayılabilecek bir özellik taşımadığını, menfaatler dengesi bakımından bir haksızlık olmadığını kabul eder.

 

7.44. İşbu Sözleşme hükümlerinin Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Hakkında Yönetmelik hükümleri uyarınca herhangi bir haksız şart içermediği Taraflar’ın kabulündedir. Hükümler, dürüstlük ve iyiniyet kuralına aykırılık teşkil etmemekte olup tüketicinin korunması hakkındaki mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.

 

7.45. İşbu Sözleşme hükümleri Türk Borçlar Kanunu hükümleri de dikkate alınarak hazırlanmıştır. Türk Borçlar Kanunu’nun 21. maddesinde öngörülen bağlayıcılık ve içerik denetimi ALICI tarafından yapılmıştır. İşbu Sözleşme hükümlerinden hiçbiri işbu Sözleşme’nin niteliğine ve işin özelliğine yabancı (şaşırtıcı şartlar) nitelik taşımaz. İşbu Sözleşme hükümleri’nin açık ve anlaşılır bir şekilde yazılmış olup birden çok anlamı ifade etmediği ve işbu hükümlere karşı herhangi bir itirazda bulunulmayacağı Taraflar’ın kabulündedir.

 

8. ALICI'NIN SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜ SATIN ALIRKEN ÖDÜL PUANLARI KAZANDIĞI VE/VEYA ÖDÜL PUANLARI KULLANARAK SATICI'YA ÖDEME YAPTIĞI HALLERDE UYGULANACAK ÖZEL ŞARTLAR 

 

8.1. Ödül puanları vb.lerini kazandıran bir kuruluş ile ALICI ve SATICI arasında, ödül puanlarının SATICI'ya ait İNTERNET SİTESİ'nden alışverişlerde indirim vb. sağlamasına imkan veren cari bir anlaşmanın-sözleşmenin varlığında ALICI, SATICI'nın söz konusu anlaşması ve keza kendisinin anılan kuruluş ile sözleşmesinin gereği olarak bu Sözleşme konusu alışverişi sebebi ile ödül puanı kazanmış ise, işbu Sözleşme'den cayılması ve sair suretle feshi/sipariş iptali ile ALICI'ya geri ödeme yapılması mevzubahis olan hallerde, ALICI tarafından bu Sözleşme konusu satın alma ile kazanılmış ödül puanları, hediyeler ve benzerlerinin tutarı (parasal değeri) ALICI'dan geri alınır. Şöyle ki; bu geri alma işlemi, SATICI'nın ilgili kuruluş ile anlaşmasında farklı bir yöntem öngörülmedikçe, ALICI'nın anılan kuruluş-sistem nezdinde (işbu Sözleşme konusu alışveriş ile kazanılmış ödül puanları hariç) yeterli-başka ödül puanı mevcut ise öncelikle o ödül puanlarından, mevcut değil ise SATICI'nın ALICI'ya iade edeceği bedelden nakden indirilerek (mahsup edilerek) yapılır.

8.2. ALICI tarafından işbu Sözleşme konusu ürün/hizmet alışverişinde SATICI'ya ödeme kısmen/tamamen ödül puanları vb. ile yapılmış ise bu suretle satın alınan ürün/hizmetin bu Sözleşme'nin ilgili hükümlerine göre ürün/hizmet bedeli ALICI'ya geri ödenecek biçimde iadesinin söz konusu olduğu hallerde, ALICI'nın ürünü İNTERNET SİTESİ'nde satın alırken SATICI nezdindeki kullandığı ödül puanı ve benzerleri, SATICI'nın ilgili kuruluş ile farklı bir anlaşması olmadıkça, ALICI'ya (yine puan olarak) iade edilebilir.

8.3. ALICI tarafından herhangi bir surette haksız ödül puanı kazanımı veya kullanımının tespit edildiği durumlarda geçerli bir genel kural olarak, söz konusu ödül puanlarının parasal değeri-tutarı SATICI tarafından ALICI'dan (kredi kartından, nakden ve sair yasal yöntemler ile) tahsil olunabilecektir. Bu hüküm, öyle bir sistemin uygulaması neticesi SATICI tarafından ALICI'ya hediye verilen malların bedeli için de geçerlidir.

8.4. Ödül puanı ve benzerlerinin kazanım ve kullanım işlemleri ilgili diğer hususlar, söz konusu kuruluş ile ALICI ve SATICI arasındaki anlaşma-sözleşmelerin hükümlerine tabi olup, ilgili hallerde SATICI, gerek işbu Sözleşme’de, gerek anılan sözleşme-anlaşmalarda belirli tüm hak-yetkileri ALICI ve kuruluş nezdinde kullanabilir, ilgili işlemleri, belirtilen kuruluş ve/veya aynı sistemdeki diğer işyerleri adına ve/veya hesabına da yapabilir.

8.5. SATICI'dan kazanılan veya SATICI nezdinde kullanılan ödül puanları, hediye çekleri vb. mukabili nakdi para talepleri, hiçbir durumda ve surette kabul edilmez.

8.6. SATICI’nın, ALICI ile yukarıda anılan kuruluşlar arasındaki ihtilaflar ile bunların herhangi bir maddi, hukuki, mali ve mali olmayan sonucu ile ilgili hiçbir sorumluluğu bulunmadığını ALICI kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.7. 8. numaraları maddede yer alan hükümler, varsa, ALICI’nın doğrudan SATICI'dan edindiği ödül puanı kazanım ve kullanımlarında da kıyasen uygulanır. İNTERNET SİTESİ/SATICI'dan ödül puanı kazanan veya SATICI'ya ödemelerinde ödül puanı vb.lerini kullanan ALICI, işbu özel şartları da kabul etmiş olmaktadır.

9. CAYMA HAKKI

 

9.1. ALICI, Sözleşme konusunun mal teslimine ilişkin olduğu durumlarda ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14(ondört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise bu süre, Sözleşme’nin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar ALICI’ya aittir. ALICI, işbu Sözleşme’yi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

 

9.2. Cayma hakkının kullanılması için 14(ondört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu Sözleşme’de düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde;

 

a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

b) İade formu,

c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

 

9.3. SATICI’nın tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünleri kabul etmeme hakkı olduğunu ALICI peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

9.4. ALICI’nın cayma hakkını süresi içerisinde kullanması durumunda ürün(ler)i azamı 10(on) gün içerisinde, giderleri ALICI’ya ait olmak üzere SATICI’nın 1. maddede belirtilen adresine göndermesi zorunludur. İNTERNET SİTESİ’nde ürün iadeleri için anlaşmalı kargo firması belirtilmiş ise ALICI’nın ürü(ler)i işbu kargo şubesinden, 9.2. maddede belirtilen özelliklere uygun şekilde SATICI’ya göndermesi gerekmektedir.

 

9.5. 9. maddede yer verilen gereklerin ALICI tarafından yerine getirilmesi koşuluyla SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14(ondört) günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade edecektir. ALICI’nın ürü(ler)e ilişkin cayma süresi sonrasındaki kanuni hakları-sorumlulukları ile SATICI’nın ALICI’dan olan ödül puanlarına ilişkin olanları da kapsamak üzere akdi ve kanuni tahsil, mahsup hakları dahil hak ve yükümlülükleri saklıdır.

 

9.6. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI, kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

 

9.7. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

 

10. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

 

10.1. ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler, ALICI siparişine istinaden yurt içinden veya dışından ithal/temin edilen özel ürünler dahil) ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal ve hizmetler, abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya, taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariği, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesi hizmeti, genel olarak ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer mal- hizmetler ile ALICI’nın ticari/mesleki amaçla satın aldığı haller, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

 

10.2. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

 

10.3. ALICI, cayma tarihine kadarki süreçte ürün(ler)i kullanma talimatlarına, teknik özelliklerine veya işleyişine uygun bir şekilde kullanmamasından ötürü ürün(ler)de değişiklik veya bozulma olursa cayma hakkını kaybedebilir, bu durumda SATICI, cayma hakkı kullanımını kabul etse dahi iade edilecek ürün(ler)in bedelinden değişiklik/bozulma kadar indirim yapma hakkına sahiptir.

 

11. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

 

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka, hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder

 

12. YETKİLİ MAHKEME

 

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca yasa gereği her yıl belirlenen-ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunmasına Dair Kanun kapsamına girmeyen, ticari nitelikteki işlerde İstanbul Mahkemeleri ile icra daireleri görevli ve yetkilidir.

 

13. YÜRÜRLÜK

 

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme’nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. ALICI, işbu Sözleşme’de ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde (İNTERNET SİTESİ’nde) yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu ürün(ler)in temel özellikleri-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI ve satışa konu ürün(ler) ile ilgili diğer tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim ve ödül puanları koşulları dahil işbu Sözleşme’nin 4. maddesinde yazılı bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını İNTERNET SİTESİ’nde elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda teyit-onay-kabul-iznini vererek ürün(ler)i sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini bildiğini ve onayladığını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. Gerek söz konusu ön bilgilendirmeler gerekse işbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya bildirdiği elektronik posta(mail) adresine de gönderilmekte, anılan elektronik postada siparişin alındığı teyidi sipariş özeti ile birlikte ayrıca yer almaktadır.